FAQS

Toda La información disponible sobre el examen es la que encontrarás en la publicación, al hacer clic en el título del Examen. Podrás ver la descripción, los detalles del temario, titulo, duración, etc. Si te interesa saber más detalles, debes ponerte en contacto con el centro que imparte el examen.

Una vez hayas aclarado tus dudas al respecto y quieras acceder a la oferta, hacé click en la opción de Añadir al Carrito en El Examen que corresponde al Libro Adquirido en www.examenya.com

Una vez has realizada la compra del examen a través de la web, recibirás un mail con la confirmación del pedido. Una vez que el pago sea completado, se te enviará el acceso al Mismo por e-mail. Por favor revise su cuenta en las carpetas, spam, otros, social, no deseado, promociones, etc por el e-mail con los datos de acceso.

Una vez finalizado el Examen Final, la Institución cuenta con 15 días hábiles para corregir el examen. Una vez aprobado el mismo, deberá ingresar nuevamente a la plataforma para descargar su Diploma de Estudios Privado (NO OFICIAL) y su Certificado Analítico.

El examen Final corresponde al Texto del Libro adquirido en su librería en su país. Siempre el Contenido del Examen estará relacionado al mismo.
La información que tenemos publicada en nuestra web fue facilitada por la Edtorial que publica el libro.
En caso que el contenido del Examen esté des-actualizado, te solicitamos que nos indiques el detalle del mismo para realizar los cambios correspondientes enviando un e-mail a contacto@examenya.com o escribirnos desde el formulario de contacto: www.examenya.com/contacto

El proceso es muy simple. Deberás hacer clic en Añadir al carrito y seguir los pasos para realizar la compra, eligiendo la opción de pago que más te convenga. Una vez realices la compra recibirás un email de confirmación de la compra.

Al hacer el pago del Examen a través de www.examenya.com, recibes un email con la confirmación del pedido. Si no recibiste el mail en tu bandeja de entrada, verifica que no se haya filtrado como spam, correo no deseado, social. Promociones, otros, etc.

Envíanos un e-mail de manera URGENTE a contacto@examenya.com que nuestro Departamento Administrativo intentará ayudarte y emitirte una Nota de Crédito en caso de corresponder.

Es muy frecuente que esto se deba a que tu navegador tiene desactivadas las cookies. Confirma si tienes las cookies activadas. Si no las tienes activadas dependiendo del navegador que tengas en tu ordenador deberás seguir los siguientes pasos:

Internet Explorer
1. Hacer clic sobre el menú Herramientas.
2. Seleccionar Opciones de Internet en el menú.
3. Se abre un cuadro de diálogo. En la pestaña General hacer clic sobre Eliminar Historial de Exploración y Aceptar.
4. En el mismo cuadro, seleccionar la pestaña Privacidad.
5. Hacer clic en el botón Avanzada.
6. Se abre un cuadro de diálogo nuevo. Marcar la opción Invalidar la administración automática de cookies.
7. Marcar la opción Aceptar tanto en Cookies de origen como de Terceros.
8. Marcar también la opción Aceptar siempre las cookies de sesión.
9. A continuación Aceptar y de nuevo Aceptar en Opciones de Internet.

Mozilla Firefox
1. Hacer clic sobre el Menú Herramientas.
2. Hacer clic sobre Limpiar elementos privados.
3. Marcar cookies y Aceptar.
4. Seleccionar Opciones del menú Herramientas e ir a la pestaña Privacidad.
5. Marcar Aceptar cookies de las webs y Aceptar cookies de terceros.
6. Aceptar en el cuadro de diálogo.

Google Chrome
1. Hacer clic sobre el icono Herramientas.
2. Hacer clic sobre Eliminar datos de navegación.
3. Marcar Eliminar cookies.
4. Pulsar el botón Eliminar datos de navegación.
5. Volver a hacer clic sobre el icono Herramientas y seleccionar Opciones.
6. Acceder a la pestaña Avanzadas y seleccionar Mostrar todas las cookies en la opción configuración de cookies.
7. A continuación pulsar el botón Cerrar para aplicar los cambios.

Safari
1. Seleccionar Preferencias del menú Edición.
2. Ir a la pestaña Seguridad.
3. Pulsar el botón Mostrar cookies.
4. En el siguiente cuadro de diálogo hacer clic en Eliminar todo.
5. Confirmar y aceptar para volver a la pestaña Seguridad.
6. Comprobar que en la opción Aceptar cookies esté seleccionada la opción Siempre o Solo de los sitios por los que navega.
7. Cerrar el cuadro de diálogo.

Si tienes inconvenientes al hacer el pago a través de PayPal, deberás contactar directamente con el Servicio de Atención al Cliente de PayPal.

Deberás contactarte con el Departamento Administrativo enviando un e-mail a contacto@examenya.com dentro de los primeros 10 días de la compra, si no has canjeado el cupón con la Institución. Pasado dicho plazo no se realiza devolución alguna. Si el cupón ha sido canjeado no se realiza devolución alguna.

Si te hemos otorgado una devolución, pero todavía no la ves en tu cuenta, te recordamos que la devolución puede demorar hasta 21 días hábiles en aparecer en tu Tarjeta de Crédito. Pasado dicho plazo sin que la misma aparezca, por favor envíanos un e-mail a contacto@examenya.com que podremos verificar el estado de la misma.

Si el examen que te interesa ya no está disponible, te recomendamos que te registres en la web, así podrás recibir información sobre fechas de nuevo lanzamiento del Examen.

Al hacer la compra del examen recibes un correo electrónico de confirmación de la misma. Por favor aguarde por un segundo e-mail con los datos de acceso a la plataforma para realizar el Examen.

Una vez has hecho la compra del examen a través de www.examenya.com, recibirás un mail con la confirmación del pedido. Pasadas 24/48 horas hábiles recibirás un segundo e-mail con los datos de Acceso a la plataforma ONLINE.

Si no recibes el correo de confirmación del pedido, puede ser que haya sido procesado como correo no deseado (junk email, correo no deseado o spam). Te recomendamos que compruebes si se encuentra en tu carpeta de correo no deseado y agregues a ExamenYa.com a tu lista de remitentes seguros.

Si ya has recibido los datos de acceso al Examen, deberá contactarse a través del sistema de contacto de la Plataforma de Examenes, que son quienes darán soporte durante el Examen. Si el problema persiste, le pedimos envíe un e-mail a contacto@ExamenYa.com

Si no recibes el correo de confirmación del pedido, puede ser que haya sido procesado como correo no deseado (junk email, correo no deseado o spam). Te recomendamos que compruebes si se encuentra en tu carpeta de correo no deseado y agregues a ExamenYa.com a tu lista de remitentes seguros.

Puedes ver los datos de contacto del centro que imparte el Examen, desde el apartado “Información del Vendedor” que viene en la página de la oferta del Examen.